“留抵退税在电子税务局上如何申请？怎么操作？内网审批受理需要多长时间？”4月25日，为了切身感受纳税人缴费人办税缴费的实际体验，朝阳市龙城区税务局党委书记、局长邢树峰带领4名税费服务体验师来到办税服务厅，聚焦办税便利性和快捷性，以纳税人身份走流程，通过亲身办、陪同办等形式，跑完全部流程，亲身体验留抵退税业务便利性。

　　询问企业资料、认真核对信息、仔细录入系统，邢树峰现场为朝阳市金日门业有限公司办理了增值税留抵退税业务，并详细了解了企业经营状况、退税减税政策享受情况。该企业办税员任鹏表示：“这是我第一次申请留抵退税，没想到是局领导亲自帮助我操作，还讲解了我们最关心的留抵退税和‘六税两费’减免问题。这次的留抵退税盘活了我们企业的现金流，让我们能够继续发展下去，税务这些新政策简直太好了！”

　　在综合服务窗口，邢树峰体验如何受理审批电子税务局提交的留抵退税申请，并表示：“增值税留抵退税等组合式税费支持政策，能够进一步减轻企业压力，助力经济高质量发展。作为基层税务部门，我们要继续落实好这些优惠政策，让企业切切实实享受到政策红利，助力企业轻装上阵，不断发展壮大。”

　　随后，刑树峰带领税费服务体验师来到税事通工作室，面对面听取群众诉求，点对点体验办税效能。邢树峰强调，办税窗口及税事通工作室成员要始终保持“作风不散、秩序不乱、标准不降”的工作作风，严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制；要每周组织业务能力考试并排名，确保工作人员准确掌握最新政策，以认真、热情和严谨的工作态度和方便、快捷、周到的服务举措，不断提升办税缴费便利度、快捷度、满意度。