8月25日，龙城区联合镇北台子村村民王艳芳将一面写着“为人民办事关怀备至，为百姓解忧情深似海”的锦旗送到了龙城区农村土地承包仲裁办，代表全家对龙城区农村土地承包仲裁办的全体工作人员在处理林地承包确权纠纷问题的付出表示感谢。王艳芳一家因林地确权问题于来到了龙城区农村土地承包仲裁委员会，仲裁办的相关工作人员在耐心听取叙述、查看林权证书后，对该案件进行了认真的分析梳理，根据相关法律政策和多年的办案经验，第一时间回复了诉求人，并为王艳芳一家如何维护自己的合法权益也提供了良好的建议，得到王艳芳一家的高度认可。为了强化全区农村土地承包经营纠纷调节仲裁工作，也为了更好的解决申请人的仲裁诉求，龙城区农村土地承包仲裁委员会还成立了农村土地承包仲裁接待室，实行“一站式”服务和首问负责制。仲裁办工作人员始终本着“人人都是营商环境、事事都是营商环境”的工作态度，对来访群众的案由进行梳理，了解案情、免费帮助他们撰写仲裁申请书，告知举证权利和义务，一次性解决上访群众的后顾之忧，切实做到了把矛盾化解在基层，把纠纷解决在萌芽状态，及时公正有效地化解农村土地承包经营纠纷。

龙城区农村土地承包仲裁委员会成立13年以来，认真贯彻落实省、市关于加强农村土地承包经营纠纷调解仲裁工作的要求，通过调解和仲裁农村土地承包纠纷，为集体经济组织和农民挽回经济损失，维护了当事人的合法权益，增强了承包当事人的法律意识，规范了农村土地发包程序、流转程序和合同文书，推动了农村土地承包的规范化管理；并通过公开、公平、公正裁决的方式，赢得了当事人的信任和信服，解决了许多申请人的诉求及个别老大难问题，及时解决土地承包纠纷，依法维护农民承包权益，使农民认识到涉及土地承包纠纷事件应通过仲裁法律程序解决；通过仲裁，全面提高了全区的纠纷调处率，减少信访成本，为全区的社会稳定做出了贡献。