新办纳税人是经营主体中的新生力量，能有效激发和壮大市场经济活力。对于新办纳税人而言，首次办理涉税事项可能会感到困惑，不知从何下手。为帮助新办纳税人熟悉纳税业务，尽快度过“新手期”，龙城区税务局以“便民办税春风行动”为契机，多措并举上好“新办第一课”，助力新办纳税人“轻装上阵”走稳办税“第一步”。

　　据悉，该局一是在办税服务厅设置“新办第一课”税收业务咨询处，围绕“电子税务局基础操作”“常用税费纳税申报”“常用税费优惠政策”等方面进行深入讲解和解读。与法制及征管部门配合，定期组织新办纳税人进行数电票开具及相关业务培训，同时解答新办纳税人涉税过程中遇到的疑难问题，确保疑惑处理在当时。二是在自助办税区设置专业辅导团队，帮助新办纳税人办理税务信息确认、实名身份信息采集等业务，同时围绕电子税务局新办业务套餐、基本税收常识、常见业务操作、高频涉税业务、最新税收优惠政策等内容进行详细讲解，保证新办纳税人迅速了解税收相关政策法规。三是在征纳互动平台设置专人实时在线辅导，确保新办纳税人每提出一个疑问，工作人员都能及时解惑，真正做到“线上、线下”相结合精准辅导。此外，组织各部门人员相互配合，结合新办纳税人实际需求，及时将优惠政策精准推送，主动提醒，暖心辅导新办纳税人“懂政策”，为新办企业纾困解难。

　　“办完营业执照我就赶紧来到税务局，但除了办理税务登记，其他业务我是真不了解，心里还有些慌张，多亏了你们工作人员的耐心辅导和讲解。下次，我也能独立完成纳税申报了。”一位刚刚在自助办税区咨询新办企业申报流程并顺利完成业务的王女士和辅导人员说道。