在当下经济环境中，中小微企业和民营企业是推动经济增长、促进就业的重要力量。为进一步助力辖区内这些企业的发展，国家税务总局朝阳市龙城区税务局积极担当作为，推出了一系列创新服务举措，精准落实税费政策，全力优化营商环境。

一是服务个体，点亮创业微光。龙城区税务局重点关注 “专精特新” 企业，实施 “一对一” 精准服务模式。组建专业的专家团队深入走访企业，围绕研发费用加计扣除、高新技术企业等关键税收政策，为企业提供深度辅导，有效解决企业在涉税方面遇到的难题，让企业在创新发展道路上零负担前进。对于新开业的个体工商户，提供税务启蒙服务，助力其顺利起步。线上线下相结合，举办税务基础知识讲座和培训，详细讲解纳税申报流程、税收政策等常用知识；简化办税流程，为个体工商户提供发票领用、纳税申报等业务的 “一站式” 便捷服务，帮助纳税人节省了办税时间和精力。

二是分类施策，定制专属服务。龙城区税务局聚焦当地主导产业，像装备制造、新能源等领域的中小微企业，给予重点关注和支持。在办理留抵退税、出口退税等重要业务时，开通绿色通道，大幅压缩办理时限，确保企业资金能够快速回流，有力支持企业扩大生产规模和进行技术改造升级。依据企业规模、行业特点、纳税信用等级等多方面因素，对中小微企业进行细致分类。对于纳税信用良好的企业，在发票领用、税收政策享受等方面给予更多便利，激励企业诚信纳税。针对新办企业，开展 “新办纳税人套餐式” 服务，一次性办理多项涉税事项，提供详细的纳税辅导资料和线上培训课程，帮助企业迅速熟悉办税流程，快速进入经营正轨。

三是倾听心声，建立沟通桥梁。为更好地了解企业需求，龙城区税务局积极建立税企沟通桥梁。在辖区内精心选取一定数量的中小微企业、民营企业作为直联点，定期开展走访调研活动，深入了解企业的生产经营状况以及面临的困难和问题；搭建多样化的税企交流平台，建立微信交流群、举办税企座谈会等，不断强化税务部门与企业之间的日常沟通互动。税务干部及时传达最新的税收政策、办税提醒等重要信息，让企业能第一时间准确掌握政策动态，合理安排税务相关事务；建立 “企业诉求快速响应机制”，专门设立税费争议调解室，同时开通线上诉求反馈渠道，确保企业的诉求能够及时被收集和处理，切实为企业解决后顾之忧，让企业能够专注于自身发展。

龙城区税务局不断创新服务举措，“多角度、多元化”为中小微企业和民营企业提供有力支持和贴心服务。不仅有效解决了企业在税务方面的难题，还进一步优化营商环境，为企业的稳定发展和当地经济的繁荣注入了税务动力。未来，龙城区税务局也将不断探索创新，持续完善服务机制，为企业提供更加优质高效的税务服务。