为进一步提升干部队伍的综合素质与业务能力，近日，龙城区市场监督管理局紧扣优化营商环境主题，举办了一系列“多维赋能”专题培训。

　　此次培训聚焦行风建设、行政执法规范用语、投诉举报处理、政务公开等核心业务，该局主要负责人紧紧围绕执法行风与机关纪律主题，结合营商环境建设要求进行深入讲解。课程系统剖析了执法程序中的纪律红线与作风要求，通过对典型案例的深刻解读，进一步强化干部的规矩意识与服务精神，为营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境提供坚实的纪律保障。针对行政处罚、行政检查等高频场景，重点讲解了执法过程中的语言表达技巧要点，致力于提升执法人员的专业形象和风险防范能力。同时，面对投诉举报工作的新特点、新挑战，该局投诉举报中心深入解读了《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法规，并结合典型消费纠纷案例，详细梳理了从登记分转、调查调解到答复回访的全流程操作规范与技巧。参训人员纷纷表示，将把学习成果转化为日常工作的实际行动，以更严明的纪律、更专业的技能、更高效的服务，在市场监管一线展现新作为，为区域经济高质量发展贡献力量。