西大营子镇某村两户村民因宅基地界限问题产生矛盾，双方情绪激动，西大营子司法所通过排查走访了解了此事，立即告知调解员第一时间介入，通过实地查看、政策解读、换位思考等方式，经过多次耐心调解，最终促使双方握手言和，达成书面协议，及时消除了矛盾隐患。双方当事人对调解结果非常满意，对调解员的耐心工作表示了感谢。
    龙城区司法局西大营子司法所始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“服务群众、化解矛盾、促进和谐”为目标，全面推进人民调解工作走深走实，真正做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。在平时的工作中，不断深化矛盾排查，始终坚持“每周排查、每月汇总、重大矛盾及时上报”的工作机制，对婚姻家庭、邻里、物业、土地等易发纠纷实行分类预警、动态管理。同时，充分发挥网格员、志愿者作用，做到“矛盾苗头早发现、早调处”。在调解过程中，司法所不断规范调解员的工作方式、方法，秉承“一把椅子让群众坐、一杯热水暖心窝、一句解释化心结”的工作理念，彰显调解服务的民生温度。
    下一步， 龙城区司法局西大营子司法所将持续加强人民调解员的培训，提升调解员的专业化水平；继续完善矛盾纠纷多元化解机制，提高协同联动能力；深入开展法治宣传，引导群众形成办事依法、遇事找法、解决问题用法的良好习惯。