近年来，龙城区民政局秉承“有困必帮、有难必救”的工作宗旨，认真践行“民政为民、民政爱民”的工作理念，为打造让困难群众暖心的特色服务品牌，在全市率先推行“内圈+外圈”工作法，弥补社会救助民生领域“短板”，确保措施精准，资金使用精准，救助成效精准，今年5月初，龙城区民政局被省民政厅确定为“社会救助创新实践”揭榜挂帅单位。

　　民生无小事，枝叶总关情。社会救助是守护困难群众基本生活的“最后一道防线”。龙城区民政局通过推行“内圈+外圈”工作法，构建全方位多层次救助帮扶格局，最终实现“不漏一户、不落一人”的工作目标，使基本民生保障工作更具力度、更有温度、更显深度。“内圈”即聚焦核心救助群体，以低保户、低保边缘户为重点服务对象，民政干部通过常态化开展入户核查，动态跟踪困难家庭经济状况变化，依托省低收入人口监测平台反馈数据，核查政策落实情况，进而通过低保标准调整、临时救助金发放等针对性措施，实现精准救助、高效救助、温暖救助、智慧救助；“外圈”即侧重拓宽救助覆盖范围，以经济困难学生、防止返贫监测对象和重病患者等为重点，推动救助模式从被动申请向主动发现、从人找政策向政策找人转变，民政部门联动相关单位开展数据交叉比对，结合入户走访动态掌握低收入人口就业状况、家庭支出等关键信息，严格遵循“精准识别、规范流程、公平公开”的核心原则，全面推进城乡低保与低保边缘家庭审批工作，确保符合条件的救助对象及时纳入保障范围。

　　为确保政策落地落实落人心，该局充分发挥与驻村包村干部、网格员和爱心志愿者协同联动作用，面向社会制发“社会救助明白卡”，标注民政热线和各镇街社会救助热线、救助内容、适用对象等信息，方便困难群众咨询解惑，确保政策宣传无死角。为杜绝“错保、漏保”等情况发生，提高低保救助的准确率。截至目前，通过暖心解忧专项行动共排查1041户1680人，解决各类民生问题1817个，解决率达百分之百。

　　与此同时，龙城区民政局积极探索用大数据和信息化解决社会救助领域存在的“短板”，统筹多部门的信息数据，实现部门信息共建共享，健全完善家庭经济状况核对机制，为基本生活困难的群众织密织牢防护网，确保困难群众应保尽保。截至11月底，已累计发放城市低保金700余万元、农村低保金2700余万元，让困难群众感受到了实实在在的温暖。