近日，我市依托“12345”政务服务平台快速转办机制，市、区两级林业和草原部门高效联动、协同处置，成功救助一只现身居民小区的野生刺猬，充分展现了我市野生动物保护工作的快速响应能力与跨层级协作效能。
　　龙城区壹品原著小区居民在楼下公共绿地发现一只刺猬，随即通过“12345”政务服务便民热线反馈相关情况。平台接到诉求后，第一时间依据职责分工，将该信息精准转派至市林业和草原局。
　　市林草局林业草原发展科收到平台转办的求助信息后高度重视，迅速启动应急响应，主动对接该区域野生动物保护主责单位——龙城区林草局野生动物保护股（以下简称“野保股”），详细说明救助事宜并明确现场处置要求。　　　　　

    龙城区林草局野保股工作人员接报后，立即携带专业工具赶赴现场，对刺猬开展全面专业检查。在确认其身体状态良好、无受伤情况后，工作人员对这只野生刺猬实施了科学救助与妥善安置。

　　此次野生刺猬救助行动，是我市“12345”平台高效流转、部门间紧密协作机制在野生动物保护领域的生动实践。一方面，体现了市民群众野生动物保护意识的日益增强，以及通过正规渠道反映诉求的自觉；另一方面，也检验了市、区两级林草部门的应急响应速度与专业处置能力。
　　刺猬属于国家保护的有益的、有重要经济价值或科学研究价值的陆生野生动物（即“三有”保护动物），是城市生态系统的重要组成部分。在此，市、区林草部门再次提醒广大市民：若在居民区或户外发现需要帮助的野生动物，首先应确保自身安全，保持安全距离，避免直接接触，尤其切勿自行带回家中饲养或随意处置。如需救助，可及时通过“12345”热线等正规渠道向专业部门报告，由专业人员开展科学救助，共同守护城市生物多样性，携手共建人与自然和谐共生的生态家园。