为深入贯彻落实政务公开工作要求，切实保障辖区群众的知情权、参与权和监督权，搭建政府与群众高效沟通的桥梁，按照区政府统一部署，新华街道围绕“深化政策公开，优化营商环境，赋能高质量发展”的活动主题，扎实开展“5·15政务公开日”系列活动，取得了良好的社会成效。现将活动开展情况总结如下：

一、工作情况

（一）街道高度重视，周密安排部署

　　街道党工委、办事处高度重视此次“5·15政务公开日”活动，将其作为深化政务公开、优化营商环境、密切联系群众的重要举措。各办公室、中心收集整理惠民政策、就业创业、安全生产、优化营商环境等与群众生产生活密切相关的宣传资料，为活动开展做好充足准备。

　　（二）线下集中宣传，面对面服务群众

　　活动当天，在街道办事处门前设立集中宣传点，营造浓厚的活动氛围。组织街道各办公室、中心业务骨干、社区（村）工作人员及志愿者组成宣传队伍，现场为过往居民群众发放宣传资料，重点解读街道政务服务事项办理流程、城乡居民养老保险、医疗保险、低保申请、燃气安全等惠民政策和热点问题。工作人员热情接待每一位咨询群众，耐心细致地解答群众疑问，手把手指导群众了解网上办事流程、查询政务信息。现场发放宣传册500余份，解答群众咨询200余人次。

　　（三）线上广泛推送，扩大宣传覆盖面

　　依托街道微信群、社区（村）业主群等平台，推送“5·15政务公开日”活动信息、政务公开知识、惠民政策解读、办事指南等内容，方便群众足不出户就能了解政务信息、掌握政策要点。转发推送信息30余条。同时，结合12345热线平台优化服务要求，组织业务骨干对接热线咨询，及时回应群众诉求，确保群众疑问“事事有回应、件件有落实”。

二、取得成效

　　（一）政务公开知晓度显著提升

　　通过多形式、全方位的宣传，让更多辖区群众了解了政务公开的意义、内容和方式，熟悉了街道政务服务事项、办事流程及惠民政策，有效提升了政务公开工作的社会知晓度和影响力，营造了“人人关心政务公开、人人参与政务公开”的良好氛围。

　　（二）政企民互动渠道进一步畅通

　　活动搭建了街道与群众面对面沟通的平台，工作人员主动倾听群众诉求、解答群众疑问，拉近了政府与群众的距离，增强了群众对街道工作的理解和支持，进一步提升了政府公信力和群众满意度。

　　（三）政务服务质效持续优化

　　通过活动开展，工作人员进一步熟悉了政策法规和业务流程，提升了政策解读能力和服务水平；同时，结合收集到的意见建议，精准掌握群众的需求，为后续优化政务服务流程、完善政策举措、提升服务质效提供了有力支撑，推动政务公开与政务服务深度融合。

三、下步计划

　　街道将以此次“5·15政务公开日”活动为契机，持续巩固活动成效，补齐工作短板，创新工作举措，不断提升政务公开工作标准化、规范化水平，努力打造阳光、透明、高效的政务环境，全力推动新华街道政务公开工作再上新台阶。