为持续深化政务公开，推动惠企利民政策广泛知晓、精准落实，以公开促服务、以透明优环境，切实助力高质量发展，我区紧扣“深化政策公开，优化营商环境，赋能高质量发展”主题，于5月集中开展第二十届“5·15政务公开日”系列主题活动。活动坚持线上线下融合、形式丰富、举措务实，有效提升了企业群众对政务服务的知晓率、获得感和满意度，营造了公开透明、便民利企的良好社会氛围。现将有关情况总结如下：
一、“政务开放·云体验”直播带岗，搭建就业服务新桥梁
5月13日，龙城区人力资源和社会保障事务服务中心依托“朝阳市龙城区人社中心”抖音官方账号，在海龙街道北京公园同步开展“2026年龙城区高校毕业生专场招聘会”和“政务公开·云体验”直播带岗活动，构建线上线下一体化就业服务矩阵。
活动精准对接企业用工需求与群众求职意愿，共征集发布优质就业岗位760个，切实缓解企业“招工难”问题。线下招聘会中工作人员主动提供岗位推荐、政策咨询等服务，累计发放《中华人民共和国政府信息公开条例》宣传资料300余份，达成初步就业意向5人；线上直播中，主播深入解读企业背景、岗位要求及就业扶持政策，实现“边看边问、边听边选”的沉浸式求职体验，直播观看人数突破2500人次，有效打通人才供需“最后一公里”，为企业引才聚才拓展新路径，也为高校毕业生、就业困难群体等重点人群提供了便捷高效的就业通道。
二、政务公开进大厅，打造便民服务主阵地
5月6日至19日，我区扎实开展“政务公开进大厅”活动，以区级政务服务大厅及九个镇街便民服务中心为主阵地，全面推进政务公开便民服务。活动期间，各服务场所统一设置政策宣传展架，集中摆放《中华人民共和国政府信息公开条例》、惠企利民政策汇编等资料，累计发放宣传资料9000余份。通过大厅电子屏滚动播放政务公开宣传片，全面展示部门职责、办事流程、工作动态及重点政策内容，增强服务透明度。同时，在各服务窗口设立“政务公开意见箱”，广泛收集群众对信息公开、服务流程等方面的意见建议，累计接待群众500人次，收集有效建议10余条，为持续优化政务服务流程、提升群众满意度提供了有力支撑。
三、政策宣传进基层，打通政策落地“最后一公里”
坚持以群众需求为导向，组织镇街、部门等20余家单位深入社区、村屯、企业、校园及商超，开展“政策宣传进基层”活动，推动政策直达快享、服务直联直达。
活动期间，各单位业务骨干通过现场讲解、发放资料、互动答疑等形式，向群众普及政务公开知识，解读医保、社保、就业、助企纾困等20余项惠民政策。全区累计开展政策宣讲活动46场次，现场解答群众疑问380余个，参与人数1200余人次，有效解答了群众在政策理解、办事流程等方面的困惑。其中，区商务局深入企业解读《辽宁省推动跨境电商高质量发展9条政策措施》和《朝阳市关于支持跨境电商发展的若干政策措施》等文件；区市场监督管理局走进柏慧燕都、方正检测等重点企业，结合企业实际需求“点对点”送政策、解难题，提供定制化政策辅导；区农业农村局深入企业、村镇，走进农村大集、农贸市场、农资交易点，向种植户、经营户发放耕地地力保护补贴、农业技术推广、贴息贷款政策宣传材料，一对一讲解补贴申报条件、办理流程、贴息标准等内容，切实提升政策知晓率；区工信局深入康健食品、鑫丰精密、重工机床等多家企业，就科技、数字化改造、技改项目等政策进行解读，并现场解决了部分申报难题，助力企业实现高质量发展。
四、特色活动暖人心，拓宽政务公开覆盖面
为进一步增强政务公开的宣传效果，各镇街、各部门结合本单位实际，创新开展形式多样、贴近群众的特色活动，推动政务公开更接地气、更聚人气。
一是各镇街依托社区（村）业主群等平台，主动推送“5·15政务公开日”活动信息、政务公开知识、惠民政策解读、办事指南等内容30余条，方便群众足不出户掌握政策要点；二是在线下活动现场，贴心放置老花镜，为老年群众提供便利；三是聚焦龙城实际与12345热线优化目标，统筹骨干力量强化政策解读与疑难攻坚，扎实推进诉求案件转派办理，期间累计受理群众各类诉求500件，办结203件。此外，还通过举办政务赶大集、文艺演出、趣味运动会等形式，吸引群众广泛参与，在轻松愉快的氛围中普及政务公开知识，进一步增强了群众对政务公开的认同感与参与度。
五、下一步工作计划
此次“5·15政务公开日”系列活动，虽然取得了一定成效，但也存在部分政策宣传针对性不强、线上平台互动性不足等问题。下一步，龙城区将以此次活动为契机，持续深化政务公开工作。
一是不断完善公开机制，优化政务公开内容，聚焦群众关心的热点难点问题，提升政策宣传的精准性与实效性。
二是创新公开形式，充分利用新媒体平台，增强线上互动性，打造更加便捷、高效的政务公开渠道。
三是强化服务效能，加强业务人员培训，提升政务服务水平，以公开促公正、以公开提效率、以公开赢民心，持续推动龙城区政务公开工作再上新台阶，为优化营商环境、赋能高质量发展提供有力支撑。