“以前我们的项目需要跑好多个部门，像我们这样不太熟悉流程的真是非常难办，现在只要在你们这按清单交上材料，就安心等通知了。”朝阳新高地冷链仓储物流有限公司项目负责人王女士来窗口取件时高兴地评价“一窗受理”的审批模式。

近日，朝阳新高地冷链仓储物流有限公司到龙城区营商局政务服务大厅工程建设项目综合受理窗口，申请办理新高地现代仓储物流项目工程规划、施工许可等手续。窗口工作人员热心细致的服务态度和高效便捷的审批流程让企业办事人员连连点赞。审批速度决定开工速度。工程建设项目审批因建设周期长、审批事项多、涉及部门广等原因，一直以来都是深化“放管服”改革、优化营商环境的重点和难点。一站式服务和高度集成的审批系统全面优化了审批流程、提高了审批效率，彰显了审批制度改革工作成效。

龙城区营商局不仅注重提升审批速度，更关注项目投资方的办事体验。严格执行首问负责制，全程“领办、帮办、代办”。朝阳市第八中学教学楼及多功能管项目、污泥电厂掺烧处置项目等审批时限在法定基础上至少压缩50%。

全面落实项目管家制，全区110个500万元以上项目、69个规模以上工业企业、33个限额以上商贸流通企业均实现“项目管家”全覆盖，围绕企业全生命周期开展全程跟踪服务，对重点工程建设项目实行“帮代办”服务，帮助尽快开工和复产复工。企业、项目遇到问题随时反映、随时沟通，重点、难点问题通过书记、区长直通车随时解决。2022年上半年通过项目管家已为企业解决问题34个。