为帮助老年人跨越“数字鸿沟”，轻松享受智能数字化生活便利，近日，龙城区新时代文明实践中心联合海龙街道新时代文明实践所、锦绣社区新时代文明实践站，开展“智慧助老，致敬美好”文明实践志愿服务活动，为辖区老年居民送上贴心便民服务。

　　如今政务服务、日常办事全面线上化，辖区不少老年人不熟悉智能手机操作，在养老待遇资格认证、线上办事等方面存在不便。本次活动聚焦老年群体急难愁盼，将便民课堂搬进社区，切实为老年人排忧解难。

　　活动现场，志愿者采取一对一、手把手教学的方式，重点指导老年人使用掌上12333APP完成养老待遇资格认证，细致讲解操作步骤，耐心解决人脸识别失败、操作生疏等问题。同时，志愿者还向老年人普及微信视频通话、手机调字体、生活缴费、反诈防骗、扫码出行等实用功能，耐心解答老年人各类手机使用疑问。此次活动以暖心志愿服务贴近老年群众，切实解决了老年人智能设备使用难题，让老年人感受到贴心关怀。